Vous pouvez trouver ici une vidéo explicative pour vous aider à installer Primmo sur votre poste, ainsi que le guide détaillé de chaque application et la marche à suivre si l'installation échoue.
Guide de chaque application
Primmo s'installe différemment selon l'application. Suivez le guide correspondant :
- Installer Primmo dans Outlook
- Installer Primmo dans Word
- Installer Primmo sur votre bureau (application web installable)
Primmo ne s'installe pas dans votre logiciel de rédaction d'actes (iNot, Genapi ou Fiducial). Vos dossiers et documents de ce logiciel arrivent dans Primmo par la connexion LRA, à activer une fois pour l'étude : voir Connecter Primmo à votre logiciel de rédaction d'actes (LRA).
Si l'installation échoue toujours
Revoyez la vidéo ci-dessus et le guide de votre application : ils couvrent les blocages les plus fréquents (complément qui ne s'affiche pas, cache à réinitialiser, programme signalé comme non sûr).
Si le complément ne s'installe toujours pas, contactez le support Primmo. Un technicien peut réaliser un diagnostic à distance via TeamViewer et vous recontacte sous 8 heures ouvrées.